淘寶數(shù)據(jù)顯示，2019年，平均每天都有至少1萬(wàn)個(gè)00后在淘寶下單面膜。
自從2012年開(kāi)始爆發(fā)，面膜經(jīng)歷微商瘋狂，信任危機(jī)之后，逐漸沉淀并穩(wěn)步發(fā)展。在步入成熟期后，面膜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也就愈發(fā)激烈，對(duì)面膜產(chǎn)品的創(chuàng)新力提出了更高的要求。
因此，優(yōu)質(zhì)企業(yè)對(duì)面膜制造商的選擇更加嚴(yán)苛。而韓國(guó)恩客斯入華才一周年，就已經(jīng)獲得自然堂、FAN BEAUTY、TST、金甲蟲(chóng)、橙小橙等知名企業(yè)的青睞，體現(xiàn)出其作為韓國(guó)尖端面膜制造商的強(qiáng)大創(chuàng)新力。
恩客斯成立于2009年，年?duì)I收已破1000億韓元（約6億人民幣），在韓國(guó)有兩家CGMP級(jí)（注：動(dòng)態(tài)藥品生產(chǎn)管理規(guī)范）面膜工廠，有“韓國(guó)*大規(guī)模的CGMP級(jí)面膜工廠”之稱，各類專利多達(dá)77項(xiàng)，其高端面膜在H&B渠道的占有率接近30%，實(shí)力超群。
2019年7月，恩客斯投資超1億，歷時(shí)1年建造的首座海外工廠——上海工廠投產(chǎn)，占地近1.8萬(wàn)平方米，面膜月產(chǎn)能達(dá)5000萬(wàn)張。上海工廠以國(guó)際一流化妝品工廠為標(biāo)桿，配備了世界先進(jìn)的化妝品生產(chǎn)設(shè)備&工藝系統(tǒng)，旨在打造成恩客斯的國(guó)際化基地。
不過(guò)，這些優(yōu)質(zhì)的硬件實(shí)力，只是恩客斯的企業(yè)基石，強(qiáng)大的創(chuàng)新力，才是恩客斯的發(fā)展引擎。
1. 做創(chuàng)新企業(yè)：成立故事工廠，做真正的面膜OBM
“創(chuàng)新是恩客斯的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”恩客斯中國(guó)區(qū)總經(jīng)理丁相元認(rèn)為，在當(dāng)下的中國(guó)美妝市場(chǎng)，消費(fèi)者不僅要求產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬，更需要達(dá)成情感的共鳴，這依靠產(chǎn)品的創(chuàng)新力。
特別在目前的中國(guó)市場(chǎng)，很多新銳品牌迅速崛起，但是供應(yīng)鏈選擇是一大難題，而恩客斯可以提供從產(chǎn)品創(chuàng)意到營(yíng)銷輸出的全方位方案，也就是丁相元所說(shuō)的“真正的OBM”。
在丁相元看來(lái)，OBM并不只是簡(jiǎn)單的概念策劃與設(shè)計(jì)輸出，而是需要在真正了解市場(chǎng)需求的情況下，與企業(yè)特性相結(jié)合，做出成熟的完整方案，幫助企業(yè)講好品牌故事，為客戶準(zhǔn)備新穎、有趣、可落地營(yíng)銷的概念性產(chǎn)品。
就在今年，上海恩客斯就將策劃部更名為故事工廠，致力于進(jìn)一步推動(dòng)恩客斯的創(chuàng)新力，推出含有新技術(shù)、新設(shè)計(jì)、新理念的面膜產(chǎn)品。
而落地到產(chǎn)品，恩客斯可以基于客戶需求，開(kāi)發(fā)出新概念的膜布與精華液，為客戶打造市面上沒(méi)有的獨(dú)特的面膜產(chǎn)品。
“當(dāng)然，創(chuàng)新要有制度保證。”丁相元表示，恩客斯有常態(tài)的創(chuàng)新機(jī)制，員工產(chǎn)生了創(chuàng)意的念頭，可以在研發(fā)、市場(chǎng)、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品等各部門(mén)抽調(diào)一位成員組成創(chuàng)新小組，讓他們發(fā)揮推進(jìn)，再將這些創(chuàng)意匯聚到一起進(jìn)行評(píng)定，如果有可行性，就著手實(shí)施。
丁相元表示，恩客斯非常看中中國(guó)市場(chǎng)，在各個(gè)層級(jí)的崗位上都聘用了非常多**的中國(guó)員工，以*大的努力做好中國(guó)本土化建設(shè)，除了打造創(chuàng)新產(chǎn)品，還會(huì)用“快速反應(yīng)”和“周到服務(wù)”去服務(wù)中國(guó)客戶。
2. 造創(chuàng)新產(chǎn)品：贏得FAN BEAUTY、橙小橙的青睞
“真正優(yōu)質(zhì)的制造商應(yīng)該以創(chuàng)新產(chǎn)品引領(lǐng)市場(chǎng)。”丁相元表示，韓國(guó)恩客斯可以獲取愛(ài)茉莉太平洋、LG生活健康、蒂佳婷、蘭芝、SU:M37°、春雨、菲詩(shī)小鋪這些大牌客戶的信賴，除了其在膜布和精華液方面的深度研究，更在于其強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。
比如蒂佳婷的高端化，就是一個(gè)經(jīng)典案例。
在韓國(guó)市場(chǎng)，早期面膜每片是2000-3000韓元，價(jià)格較低。恩客斯幫助蒂佳婷進(jìn)行了面膜產(chǎn)品的定位與開(kāi)發(fā)，價(jià)格每片5000韓元，在當(dāng)時(shí)受到不小質(zhì)疑。但是恩客斯和蒂佳婷對(duì)產(chǎn)品有信心，后來(lái)果然大賣，并提升了韓國(guó)市場(chǎng)面膜的整體價(jià)格。
“后來(lái)，蒂佳婷被雅詩(shī)蘭黛收購(gòu)，和其高端化關(guān)聯(lián)很大。”丁相元表示。
而入局中國(guó)市場(chǎng)的恩客斯，延續(xù)了這樣的創(chuàng)新基因，在短短一年時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)獲取了自然堂、FAN BEAUTY、TST、金甲蟲(chóng)、橙小橙等客戶。在產(chǎn)品創(chuàng)新上*典型的就是FAN BEAUTY海葡萄補(bǔ)水面膜，以及橙小橙埃及女王面膜。
“在上海工廠尚未建成之時(shí)，范冰冰的自有品牌FAN BEAUTY就已經(jīng)找我們合作了。”丁相元稱，范冰冰非常懂化妝品，對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)要求非常高，所以希望做一款當(dāng)時(shí)市面上沒(méi)有的面膜。
因此，恩客斯與FAN BEAUTY 聯(lián)合開(kāi)發(fā)出海葡萄補(bǔ)水面膜，面膜依據(jù)范冰冰的面膜護(hù)膚理念，在膜布和精華液兩方面作出了創(chuàng)新。*終，該款面膜取得了非常優(yōu)異的市場(chǎng)表現(xiàn)。
“和FAN BEAUTY 不同，橙小橙是一家零售連鎖，需要開(kāi)發(fā)自有品牌。”丁相元透露，在和橙小橙的合作中，恩客斯的故事工廠基于橙小橙和其消費(fèi)者，進(jìn)行了很多的調(diào)研分析。
在研究的基礎(chǔ)上，恩客斯為橙小橙定制出產(chǎn)品策劃，開(kāi)發(fā)合適的膜布與配方，做出合適的營(yíng)銷方案。*終，橙小橙100%同意其提案，并打造出埃及女王面膜，在橙小橙有不錯(cuò)的銷量。
3. 塑創(chuàng)新能力：分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)趨勢(shì)，助力品牌國(guó)際化
恩客斯之所以有創(chuàng)新基因，與其創(chuàng)始人息息相關(guān)。
恩客斯創(chuàng)始人洪性熏是70后，在韓國(guó)屬于非常年輕的企業(yè)家，他從創(chuàng)業(yè)之初就一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的重要性。
而恩客斯中國(guó)區(qū)總經(jīng)理丁相元畢業(yè)于北京大學(xué)，曾就職香港美林等著名金融公司，在中國(guó)生活超過(guò)20年，是一位名副其實(shí)的中國(guó)通，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)洞察透徹。他志在領(lǐng)導(dǎo)恩客斯上海工廠發(fā)展成為提供創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)型企業(yè)，研發(fā)別人想不到的、充滿創(chuàng)意的、品質(zhì)**的各種產(chǎn)品。
恩客斯有強(qiáng)大的創(chuàng)新力，在于其深度的市場(chǎng)分析與廣闊的商業(yè)視野。
“創(chuàng)新要有的放矢，我們初到中國(guó)**步，那就是摸清市場(chǎng)數(shù)據(jù)。”丁相元稱，恩客斯上海營(yíng)銷中心每天早上都有例行會(huì)議。除了匯報(bào)日常工作，*重要的就是向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)自己的市場(chǎng)觀察，然后每個(gè)季度出一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
需要強(qiáng)調(diào)的是，這份報(bào)告由中韓雙方人員親自下市場(chǎng)調(diào)研得來(lái)，以確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
目前，恩客斯的故事工廠有十余人，該團(tuán)隊(duì)中韓合璧，一方面積極了解中國(guó)市場(chǎng)，與中國(guó)客戶進(jìn)行積極、順暢的溝通，了解客戶的真正需求；一方面緊跟韓國(guó)化妝品潮流，通過(guò)成功案例和成熟配方為客戶進(jìn)行精準(zhǔn)提案。
故事工廠每?jī)芍芨n國(guó)恩客斯的策劃部進(jìn)行溝通，了解*新的國(guó)際市場(chǎng)與品牌動(dòng)態(tài)。
“恩客斯在韓國(guó)市場(chǎng)的高占有率，幫助我們*先感知到市場(chǎng)流行趨勢(shì)，我們通過(guò)中韓聯(lián)動(dòng)，向中國(guó)客戶提供*新的市場(chǎng)趨勢(shì)分析。”丁相元表示，結(jié)合中國(guó)與國(guó)際市場(chǎng)趨勢(shì)，恩客斯可以為中國(guó)客戶打造出潮流新品。
同時(shí)，丁相元透露，恩客斯在韓國(guó)已經(jīng)服務(wù)了很多國(guó)際品牌，和他們有非常多成功案例。在國(guó)際化的市場(chǎng)中，不同地區(qū)的需求有差異化，恩客斯明白，哪些產(chǎn)品策劃與產(chǎn)品品質(zhì)受國(guó)際市場(chǎng)歡迎。韓國(guó)恩客斯的所有經(jīng)驗(yàn)與信息，上海工廠均可以同步獲取，并結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行本地化分析。
因此，中國(guó)的品牌要做國(guó)際化，恩客斯可以給到很好的策劃與配方方面的支持。
“當(dāng)然，創(chuàng)新不是閉門(mén)造車，要兼容并蓄。我們不會(huì)把眼界局限在化妝品行業(yè)，恩客斯一直在主動(dòng)開(kāi)展跨界的合作，例如時(shí)尚圈、科技圈，然后從其它領(lǐng)域來(lái)找到一些靈感。”丁相元稱。
丁相元坦言，如今的中國(guó)化妝品市場(chǎng)，渠道與消費(fèi)者變化非常快，這個(gè)就要求品牌商有快速推出創(chuàng)新產(chǎn)品的能力，這也就要求品牌商有強(qiáng)大創(chuàng)新力的供應(yīng)商。
而恩客斯就希望扮演這樣的角色，幫助中國(guó)品牌適應(yīng)市場(chǎng)變化，不斷打造出有創(chuàng)新力的面膜產(chǎn)品。
